售后服务
after-sale service
完善的售后服务体系
(一)培训
I-farmer植物工厂具有标准化、模块化、自动化运行的特点,任何不具备种植经验的用户,通过简单培训都可以使用本公司产品进行栽培生产。公司负责为用户培训设备操作及种植人员。同时公司将提供详细操作流程及配套种植技术指导书,方便非专业用户操作。
(二)质保
I-farmer植物工厂坚持从售出时间起,整机质保 1 年,关键部件(LED植物生长灯、空调压缩机)3年保修,一般零部件 1 年保修,整机终身维修的服务宗旨。
用户如果未按照产品说明书进行非正常操作而造成的设备损坏,公司将收取相应费用。
(三)种子、营养液、基质配送
用户购买产品后,公司将按照用户需求的品种,对种子、营养液及基质实行一次种植量的免费赠送,以后将实行有偿配送,价格根据市场同类种植技术及产品确定。
重要提示:公司聘请多位农业专家及具有多年种植经验的专业人才,专门针对我公司的I-farmer植物工厂环境,在种子、营养液、基质以及种植方法上不断进行配套完善,形成了公司特有的种植技术。因此在种植过程中,请使用本公司提供的种子、营养液或基质,以保证理想的种植收益。
(四)售后服务热线:029-88223388